الأسئلة الشائعة
ابحث عن إجابات للأسئلة الأكثر شيوعاً من عملائنا
كيف يمكنني تتبع طلبي؟
يمكنك تتبع حالة طلبك من خلال التواصل معنا على الواتساب +212774396013 . سيتم التواصل معك من قبل منذوب التوصيل عند اقتراب الشحنة من الوصول اليك.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
جميع غمليات الدفع لدينا تتم بعد استلام المنتوج والتأكد منه من طرف الزبون.
هل يمكنني تعديل طلبي بعد إرساله؟
نعم، يمكنك تعديل طلبك قبل شحنه وتأكيده. يرجى الاتصال بخدمة العملاء في أسرع وقت ممكن لتعديل طلبك.
ما هي مدة التوصيل المتوقعة؟
تتراوح مدة التوصيل من يوم إلى يومين داخل أكادير، ومن يومين إلى 3 أيام للمدن الأخرى. قد تختلف المدة حسب المنطقة والظروف الجوية والمناسبات.
هل التوصيل متاح لجميع المناطق؟
نقدم التوصيل لجميع أنحاء المملكة. ابتداء من 30 د.م لمنتوجات الاقل من 200 د.م ومجانا لمنتوجات الاكثر من 200 د.م.
ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال؟
يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وبدون استخدام.
كم من الوقت يستغرق استرداد المبلغ؟
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه من المنذوب، سيتم تسليمك المبلغ فورا من طرف المنذوب.